Le SPA-921 est un téléphone IP complet disposant d'un système de menu facile à utiliser notamment grâce au pad 4 directions.
Muni d’un écran LCD haute définition, il restitue également une excellente qualité audio. Il gère notamment transfert d’appel, DND, conférence et toutes les fonctions d’un téléphone standard. Il permet l’accès direct à la messagerie et un répertoire de 100 contacts. Il a une mémoire d’appels conséquente (180 appels). Mode occupé (sonnerie occupé), durée d’appel, etc.

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